quarta-feira, 17 de novembro de 2010

Homologação TEF Dedicado

TEF DEDICADO ( Protocolo IP, operando nas modalidades ADSL e GPRS, tendo sua comunicação protegida por uma VPN.)

Temos três formas de para você implementar seu aplicação com a solução TEF – VeSPague
1. Usando o modo de comunicação: File (Gerenciador padrão / troca de
arquivo). A automação e o client usam as pastas C:\TEF_DIAL\REQ e C:\TEF_DIAL\RESP para troca de informações.

Para auxiliar no desenvolvimento, consulte os documentos
“Guia Tecnico Gerenciador Padrao.rar”
“Tira dúvidas automação_File.rar”

2. Usando o modo de comunicação: ForeGround (comunicação via socket)
3. Usando o modo de comunicação: BackGround (comunicação via socket e
colota pela automação)
Para auxiliar no desenvolvimento, consulte os documentos
“VeSPagueClientAPI.rar”
“Tira dúvidasautomação_ForeGround_BackG.rar”

Observação:
Para facilitar na integração com a solução VeSPague, como opção, poderá usar a DLL da EasyTEF totalmente integrada. – comunicação foreground/background - Ver arquivo (Usando a DLL_EasyTEF.dot).


* Para ter acesso a documentação e valores, acesse os links abaixo:

1 - Para informações sobre a Sotech e VBI
Valores cobrado por estabelecimento. Contrato com a sua empresa
Acesse: http://www.4shared.com/dir/lAK5oebd/Etapa_1_comercial.html

2 - Para informações sobre valores cobrado sobre o serviço de consultoria
para Integração - Pré-certificação e Certificação com a Redes
administradoras de cartão ( valores negaciáveis, dependendo da aplicação
e clientes )
Acesse: http://www.4shared.com/dir/x7W2ji_b/Cemay_Comercial_Consultoria.html

3 - Informação sobre INTEGRAÇÃO com o VeSPague
Acesse:
http://www.4shared.com/dir/mBnaEUcN/Etapa_2_Integrao.html

4 - Informações sobre como será a Pré-Certificação
Acesse:
http://www.4shared.com/dir/mc7X3jFD/Etapa_3_Pr-certificao.html

5 - Informação sobre como será realizada a CERTIFICAÇÃO
Acesse:
http://www.4shared.com/dir/bXOmt1vu/Etapa_4_Certificao.html


Informações sobre outras soluções TEF, DTEF, SITEF ... estou a disposição.

Homolgação TEF Discado

Agora ficou mais rápido e fácil homologar a automação comercial com TEF Discado, realizando o processo com a Cemay, não será necessário deslocar até as empresas autorizadas para realizar o processo.

Poderá realizar o download da documentação necessária acessando o link:
http://www.4shared.com/account/dir/aoeLPuOj/sharing.html?sId=Qou34bKk3Nlx0Pwn

Processo:

Integração

1. Na pasta “MaterialComplementar” (link informado acima) poderá consultar documentação para bloquear teclado, funções , um guia técnico para auxiliar no desenvolvimento. O instalador do Gerenciador Padrão 4.0 (GP4.0.rar)
2. Para realização dos testes com a REDE Cielo, acesse a pasta “SevenPDV_VISANET(ceilo)” e instale o Plug&Play , encontrará na mesma pasta o roteiro para realizar os testes.
3. Para realizar os testes da rede American Express, acesse a pasta “SevenPDV_AMERICANEXPRESS”, instale o simulador “Smart” e na mesma pasta terá o manual operacional e roteiro.
4. O mesmo procedimento para as bandeiras que serão homologadas na Software Express (Redcard e Hipercard).

Pré-Cerficação

1. Após realizar testes em sua maquina de desenvolvimento iremos agenda uma pré-certificação para realizarmos os mesmos teste da homologação com TEF Discado nas empresas SevenPDV e Software Express
2. Estaremos liberando uma maquina para que passa instalar a aplicação, e iremos realizar os testes usando uma impressora fiscal e pin pad, simulando o mesmo ambiente de produção.

Certificação / Homologação

1. Após finalizar a pré-certificação será agendada a certificação com as empresas.
2. Estaremos representando sua empresa , não tendo a necessidade de dislocar um profissional até a SevenPDV e SoftwareExpress.
3. Caso seja apontado algum erro durante o processo, estaremos passando para o desenvolvedor na empresa, que estará a disposição para correção
4. No termino da Certificação, a SevemPDV e SoftwareExpress estará passando o certificado para assinatura e reconhecimento em firma, deverá ser enviado de volta para as empresas, para conclusão do processo.

Para maiores informações, poderá adcionar meu msn(moisesas30@htmail.com),skype (moises.antonio.silva), email(cemay.informatica@gmail.com)

quinta-feira, 22 de abril de 2010

Questinário Conceitual

1 - O que representa Visa, Mastercard, American Express, Diners
R - São associações de instituições financeiras onde promove a tecnologia que liga os clientes ( usuários de cartões) aos bancos.

2 - O que é um portador?
R - É um usuário que possui cartão de crédito ou débito.

3 - Qual é o Papel dos Bancos?
R - É o promovedor do cartão de crédito e débito, concedendo inclusive seu limite de crédito e aprovação de compras.

4 - O que representa Cielo, Redecard, Amex...
R - Viabilizam a aceitação dos cartões nos estabelecimentos e também faz a afiliação destes estabelecimentos.

5 - O que são os estabelecimentos comerciais? Como eles podem ser divididos?
R - São provedores de produtos ou serviços, podem ser divididos em Varejistas, Distribuidores, atacadistas, fabricantes e concessionárias de pedágio

6 - Quais são os meios de pagamento que os estabelecimentos podem oferecer aos seus clientes?
R - Cartão de Crédito, Cartão de Débito, Dinheiro e Carne

7 - Como funcionam o processo de compra com o cartão de crédito?
R - A compra poderá ser paga a vista, parcelada pela administradora e parcelada pela loja.

8 - Como funciona o processo de compra com o cartão de crédito parcelado admistradora?
R - É considerado um financiamento. Quando a compra é aprovada, o banco repassa o valor integral da compra para loja (descontando % ou tarifas) e cobra mensalmente do cliente o valor acrescido de correções monetária e juros.

9 – Como funciona o processo de compra com cartão de crédito parcelado loja?
R – Quando o cliente compra e parcela pela loja, o banco cobra do cliente mensalmente e credita para o estabelecimento também mensalmente (descontado % ou tarifas).

10 – Como funciona o processo de compra com cartão de débito?
R – Pagamento a vista, pagamento prédatado e CDC

11 – Como funciona o processo de compra com o cartão de Débito Prédatado?
R – Funciona como cheque, o cliente poderá agendar ser pagamento de 2 a 90 dias, o cliente efetua o pagamento na data o banco credita na conta do cliente (descontando % e tarifas), lembrando que o valor poderá ser dividido e lançando em datas diferentes.

12 – Como funciona o processo de compra com o cartão de Débito CDC?
R – Crédito direto ao consumidor – É um financiamento onde o cliente pagará conforme o plano de financiamento oferecido pelo banco.

13 – O que representa as software house TEF no mercado (VBI, Direção, Software Express, Acesso, Auttar, NTK, PayGO)?
R – Empresas certificadas e autorizadas a oferecer serviços de comunicação com as bandeiras, usando o modo TEF Dedicado , TEF Discado.

14 – O que representa a automação comercial no mercado?
R – Aplicativos de frente de caixa e retaguarda, que controla todas as funcionalidades de produtos de um estabelecimento. As automações comerciais que usam cartões de crédito devem ser homologadas pelo PAF-ECF e certificadas pelas administradoras de cartões.

terça-feira, 20 de abril de 2010

Alguns empregos na área de TEF

- Temos o Técnico o profissional que dar suporte em estabelecimento (manutenção):

Podendo ser um profissional para atuar em empresa de automação comercial ou software house TEF. O profissional deve conhecer o meio de transferência de dados usado pelo software TEF. Exemplo: Internet(TCP-IP), Discado(Telefone), Dedicado, Weless... conferir se a comunicação está ok, verificar junto ao Data Center da empresa se os servidores estão ativos. Tudo isso com base na mensagem de retorno apresentada na tela, porque pode ser um erro enviado pela operadora de cartões e não é um ”erro” da solução TEF e nem do aplicativo de frente de caixa.

Por Exemplo: “51 Não autorizada” cartão sem limite disponível.

E conhecer quais os cartão permitidos pela solução TEF em uso (VBI, Direção etc.), caso der algum erro ficar mais fácil chegar a solução.


- Temos o Analista de Testes/Qualidade de Automação Comercial :
Podendo ser o profissional da empresa de automação comercial ou software house TEF . Realizar testes de précertificação e/ou certificação com as automações comercial, esse segue mais a risca a especificação, os testes são realizados com base em roteiros passados pelas bandeiras. - a análise é focada nos retornos que a aplicação irá apresentar na tela para cada situação exigida, é simulado erro de impressora, queda de energia, várias formas de pagamentos usando um ou vários cartões, a maioria dos teste visam a segurança para o portador do cartão e estabelecimento.

- Analista de Testes de Software House TEF:
Esses profissionais trabalham em empresas de administradora de cartões ou empresas contratadas por elas, tem que conhecer a especificação de forma mais detalhada, conhecer como funciona todas as software house certificada que atuam no mercado, como funciona um cartão de tarja e um cartão de chip, esta interado das novas tecnologias na área... o salário pago para esse profissional é maior.

- Desenvolvedor de aplicativo ( automação comercial )
Linguagem mais usadas: Delphi, VB, C++.

Para todas as áreas de atuação em TEF, é necessário que o profissional tenha uma boa noção de redes, telecomunicação, cartões, bancos, PAF-ECF.

quinta-feira, 8 de abril de 2010

Homologação e Certificação de Software

Homologação de software (automação comercial):

É um processo obrigatório para todas aplicação que serão usadas para venda no varejo em geral. A homologação e realizada com base em lei federal, realizada pela Secretaria da Fazenda, os testes são detalhados e bem criteriosos, o objetivo prinical e avaliar se o software não irá burlar a impressora fiscal (ECF), ao ser homologado o software terá um número de licença podendo assim atuar no mercado.

A homologação pode ser realizada nos grandes centros como São Paulo, Salvador, Rio de Janeiro, Belo Horizonte... As empresas autorizadas para realizar a homologação seguem uma documentação desenvolvida pela Confaz, ou seja, as regras são as mesmas em todo território nacional.

Para realizar a homologação com o PAF-ECF (Programa Aplicativo Fiscal – Emissor de Cupom Fiscal ), o software (automação comercial) tem que está certificado com a administrada de cartão de crédito, listada no tópico anterior (Bandeiras e Administradoras de cartões de Crédito e Débito).

CERTIFICAÇÃO DE SOFTWARE HOUSE TEF E AUTOMAÇÃO COMERCIAL:

Certificação de Software House TEF ( VBI – Auttar – Direção – Software Express – Acesso – NTK ).

As soluções TEF(software house TEF): São certificadas pelas administradoras de cartão de crédito e débito, seguindo uma série de exigências com base na especificação de cada “bandeira”. Os testes mais rigoroso são realizados pala Cielo, que dependendo do nível de desenvolvimento do solução TEF, pode ultrapassar um número de 50 roteiros de testes.

Empresas contratadas Cielo para realização das certificações com as Soluções TEF, RSI (Rede e Sistema de Informação) e HDI Brasil.

Lembrando que o processo de certificação são realizado com as demais administradoras de cartão de crédito de débito (Redcard, Amex..) , porem a Ceilo é a empresa mais rigorosa neste aspecto.

Certificação de Automação Comercial: Neste caso existem centenas empresas dos mais variados segmentos de mercado, como por exemplo: software para varejo em geral, auto-atendimento, telemarketing catalogo, pedágio, Aura, Comercio Eletrônico, Postos de Combustíveis, etc.

A automação comercial pode certificar em dois modo de comunicação, como TEF Discado e/ou TEF Dedicado.

Certificação usando TEF Discado: Testes realizado nas empresas autorizadas Seven PDV e na Software Express.

Certificação usando TEF Dedicado: Testes realizados na empresa autorizada Certified.
Essas empresa ficam em São Paulo e para realização das certificação as automações comerciais terão que levar o software até a empresa certificadora.

A Sotech / VBI realiza o processo de certificação sem a necessidade da automação comercial se deslocar até São Paulo, neste caso a automação não terá gastos com viagem e hospedagem.

quarta-feira, 7 de abril de 2010

Bandeiras e Administradoras de cartões de Crédito e Débito

Bandeiras são as empresas titular dos cartões de crédito, as principais bandeiras de cartões de crédito internacionais, são: Diners Club, Visa, MasterCard e American Express.

Para os cartões de débito, as principais bandeiras são Visa Electron, Cheque Eletrônico e Maestro.

As principais bandeiras de cartões de crédito nacionais são: Cartão Aura, HiperCard, GoodCard, Sorocred, Cardban Policard, Banrisul, Banese Card entre outros.

Principais empresas administradoras de cartões de crédito no Brasil, Cielo, RedeCard, Amex, TecBan.

Essas empresas que regularizam as Software House TEF (Software Express, VBI, Direção, Auttar, NTK ...), Software de automação comercial e estabelecimentos a efetuarem transações com cartões de crédito e débito.

Para realizar transações as Software House TEF e Automação Comercial, tem que passar por um processo de certificação com as empresas administradoras de cartão.

terça-feira, 6 de abril de 2010

Protocolo X.25

Hoje no mercado a grande maioria das empresas (Software House TEF), oferecem também um link X.25 para seus clientes, neste tópico estarei abordando um pouco deste assunto para voces.

"De um modo geral, as redes de comutação de pacotes caracterizam-se por um eficiente compartilhamento de recursos de rede entre deversos usuários e pela aplicação de tarifas baseadas no volume efetivo de dados transmitidos.

O uso de técnica de pacotes proporciona um elevado padrão de qualidade. A determinação do caminho mais adequado para transmissão de um conjunto de pacotes permite contornar situações adversas decorrentes de falhas no sistema ou de rotas congestionadas.

Alem disso, sofisticados procedimentos de detecção de erros, com retransmissão automática de pacotes, produzem valores de taxa de erros dificilmente obtidos em outras redes."
Fonte: livro comunicação de dados e sistemas de teleprocessamento-cap.5

Exemplo de Software House TEF que usa protocolo X.25 é a VBI, tem uma parceria com a Sotetch, possui um Data Center em Salvador.